АКАДО

[Vervadim]

Щас так сказать идёт бета тестирование...

Все конечно хорошо,...... но ...... . оплатил сегогодня 600 рублей. С остатками денег на счету в кабинете так и не смог разобраться. Математику вроде как знаю (как сложить "+" или вычисть "-") но как считает "Акадо" так и "неврубился".

[DEZERT]

Почему суммы в кабинетах отличаются?

Как происходит списание со счета?

Сколько стоим Mb интернета или оне не чего не стоит?

На 1 первое число каждого месяца должна быть полная сумма на счету или нет (будет работать сеть и интернет если на начало расчетного периуда на счету 300 а не 600)?

Почему сходу не переключили на нормальный тариф, а повесили на какой-то хлам?

И самый важный вопрос ЗАЧЕМ это всё случилось?

Может отключить сеть на пару месяцев пока всё устаканится чтоб не платить не нужных лавешек?

[Johnix]

Беспроблемно попал в новый "Офис абонента", но у меня остается один единственный вопрос: будет ли возможна смена тарифного плана непосредственно через этот офис абонента, или "Для смены тарифного плана обратитесь к оператору." оканчательно?

[Viper]

У всех на счету сумма баланса по состоянию на 1 мая + платежи за май (у кого они были). Платежи за май переносятся (ИЗ СТАРОГО В НОВЫЙ) постепенно (я не могу сказать точно по какое мая они уже перенесены на данный час), и они будут дальше переноситься до момента полного прекращения платежей на кнопку "нетолько".

Чтобы предотвратить задержку пополнения счета при переносе платежей - НЕ ПЛАТИТЕ НА КНОПКУ "НЕТОЛЬКО"!

[Efsi]

Почему суммы в кабинетах отличаются?

Потому что в разных кабинетах, разный биллинг и разный способ списания средств.

Как происходит списание со счета?

Один раз в месяц, 1ого числа.

Сколько стоим Mb интернета или оне не чего не стоит?

Анлим бесплатен.

На 1 первое число каждого месяца должна быть полная сумма на счету или нет (будет работать сеть и интернет если на начало расчетного периуда на счету 300 а не 600)?

ИМХО. До Июля не обязательно, а дальше закроется старый биллинг и не будет кредита в 2000 рублей.

И самый важный вопрос ЗАЧЕМ это всё случилось?

Потому что нашу компанию купила более лучший провайдер.

Может отключить сеть на пару месяцев пока всё устаканится чтоб не платить не нужных лавешек?

Лучше сразу диал-ап.

[Viper]

Почему суммы в кабинетах отличаются?

В старом билинге включите себе интернет и забудьте где он находится (я уже говорил туда в мае не смотреть)

Как происходит списание со счета?

В билинге есть понятие "единый счет". На него попадают внесенные средства. Вы сами их распределяете по подключенным услугам (в нашем случае пока это только "интернет")
Абонентская плата взимается авансом, т.е. первого числа каждого месяца с Вашего счета снимается, к примеру, 400 руб (в соответствии с тарифом «Онлайн+ 2500») за начавшийся месяц.

При наступлении срока платежа за Услуги, уплаченные Абонентом денежные средства, засчитываются в оплату Услуг в следующей очередности:

1. Аренда кабельного модема / Аренда мультисервисного модема (у нас пока нет)
2. Доступ к сети Интернет
3. Аренда тюнера(у нас пока нет)
4. Услуги коммерческого телевидения(у нас пока нет)
1) пакет "Комета"
2) пакет "Созвездие"
3) пакет "Спутник"
4) пакет "Планета"
5) пакет "Созвездие 8"
�� В случае заказа одного и того же пакета телеканалов на несколько тюнеров, приоритет имеет заказ с
более ранней датой.
5. Услуги коммерческого телевидения, предоставляемые на доп. тюнер(у нас пока нет)
6. Услуги телефонной связи(у нас пока нет)
7. Пакеты телеканалов НТВ+(у нас пока нет)
8. Каналы категории "Экстра"(у нас пока нет)
9. Персональное дисковое пространство "АКАДО.Файлы"
10. Техническая поддержка абонентской линии(у нас пока нет)
11. Физическое размещение оборудование Абонента на технологической площадке КОМКОР-ТВ
12. Поддержка домена в зоне .RU
13. Поддержка домена в зоне .COM
14. Размещение виртуального WWW сервера (объем сервера до 30 МБ)
15. Хостинг
16. Размещение виртуального почтового сервера
17. Размещение дополнительных зон DNS: первичной и вторичной
18. Регистрация домена третьего уровня
19. Размещение дополнительных зон DNS: вторичной
20. Хостинг платформа Site-Сity.RU
21. Персональный FTP сервер
22. Задолженность по услуге «Платная смена тарифного плана»(у нас пока нет)
23. Задолженность по услуге «Домашний кинозал»(у нас пока нет)

На 1 первое число каждого месяца должна быть полная сумма на счету или нет

Должна быть полная сумма

Сколько стоим Mb интернета или оне не чего не стоит?

Ни чего не стоит.

Почему сходу не переключили на нормальный тариф

Потому. (Таким образом проходил перевод на анлимы)

И самый важный вопрос ЗАЧЕМ это всё случилось?

Затем. (Чтобы сделать единые услуги и возможности, необходима единая система учета)

[Viper]

будет ли возможна смена тарифного плана непосредственно через этот офис абонента

Будет возможна..... но необходимо учесть, что смена в "офисе абонента" возможна только если на счету есть полная сумма стоимости нового тарифного плана

[snarkobud]

О как, а кто-нить может дать внятный ответ про доп.услуги? Подключился в середине апреля. В начале мая позвонил в ТП хотел внешний ИП человеческий (с порта) послали в офис писать заявку на рассмотрение тех. возможности, сказали в течении 2х недель оборудование поменяем сделаем. Сходил, написал, через 3 недели ответ - пока никак, пришел в офис оформить через VPN , там созвонились говорят что с начала расчетного периода (1 июня) будет, писать ничего не надо только через личкаб оставьте заявочку вам обязательно перезвонят, оставлял, никто не перезванивал, писем не было. т.е. если до 1 июня услуга не активируется мне еще месяц ждать придется до 1 июля?

[Viper]

Техническая реализация дополнительных услуг не закончена. Как только система управления сетью заработает в полном объеме - все заказанные услуги будут подключены. 1 числа ждать не надо - услуга автоматически будет пересчитываться по количеству полных дней до конца месяца (если она подключена не 1 числа).

[snarkobud]

Viper Спасибо! как никогда хочется пожелать успехов в работе